코칭발전소

코칭은 방법이기 전에, 사람을 대하는 방식코칭을 처음 배우는 사람들은 쉽고 단순한 프로세스에 매료된다. 이렇게만 대화하면 싸울 일도 없고, 너도 나도 성장하니까. 그러나 코칭이 거듭될수록 코치는 무기력을 경험한다. 질문이 생각나지 않아서, 고객의 이슈에 공감이 되질 않아서.. 등 그러나 코칭에서 강조하는 것은 스킬도, 대화 프로세스도 아닌 내 앞에선 고객이 중심이며, 그 껍데기 속에 숨은 그 사람의 욕구와 동기, 그가 살아온 방식을 이해하고, 그 세계를 함께 하는 것이 핵심이다. 창조적 공감과 직관에 도움이 되는 소설고객의 세계로 들어가기 위한 훈련은 무엇일까? 심리학자 자밀 자키는 저서 〈공감은 지능이다〉 (2021)에서 ‘공감이란, 현재 시간과 공간에서 풀려나 그들의 세상 속으로 정신적 여행을 떠나는..

코칭에 매력을 느낀 것은 고객의 의식에 깊은 연결감을 느끼고, 그 사람의 의식을 확대해주는 과정을 경험해 봄으로써 코치로서의 나의 의식도 확대된다는 것을 느꼈을 때이다. 코칭의 모델에 따르는 것을 넘어서서 떠오르는 것을 자유롭게 질문하고, 고객이 어디에 머물러 있고, 그것을 함께 발견했을 때, 더 나아가고자 하는 방향성을 함께 공유했을 때 코치와 고객은 둘다 성장한다는 것을 잘 안다. 그러나 나 역시 직업으로서의 코치 역할을 수행할 때는 제한된 시간내에 완수해야 한다는 압박, 고객이 자신의 욕구를 드러내지 않을 때, 또 비즈니스 코칭의 태생적 한계로 인해 때때로 문제해결에 머무르는 코칭을 할 때가 있다. 그럴 때마다 나의 멘토 코치들은 딱 저 한마디로 나를 다시금 긴장시켰는데, 제목 그대로다. "문제가 ..